Mais de 25 anos de experiência profissional em grandes companhias nacionais e internacionais, dirigiu áreas de operações de vendas multicanal (lojas físicas, plataforma digital, venda direta e B2B), marketing, logística, planejamento, call center, expansão, manutenção, novos negócios, serviços operacionais e serviços financeiros. Graduada e com especialização em Propaganda e Marketing. Professora universitária de graduação e pós-graduação em Marketing e Comportamento do consumidor.  Mentora certificada pelaFGV, certificada como facilitadora oficial da metodologia Lego Serious Play e pela Disney no módulo “Qualidade de Serviço” e “Engajamento”.